این نمونه قرارداد وظایف مدیر مرکز تماس شامل مدیریت تیم پشتیبانی، کنترل کیفیت مکالمات، بهینهسازی فرایندهای مرکز تماس و گزارشدهی به مدیران ارشد را شامل میشود. فایل Word این قرارداد قابل ویرایش بوده و مناسب شرکتهایی است که در حوزه خدمات مشتری فعالیت دارند.
