این قرارداد برای مدیر مرکز خدمات به صورت موقت تنظیم شده است و شامل شرح وظایف مدیریت تیم خدمات، بهبود کیفیت سرویسها، رسیدگی به شکایات و ارتقاء رضایت مشتریان است. قرارداد شامل بندهای حقوق، مدت همکاری، محرمانگی و مسئولیتهای مدیر میباشد. فایل Word قابلیت ویرایش دارد.
